LÉGAL

Politique d'expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 11 avril 2026

1. Zones de livraison

Musical Hand livre dans toute l'Europe, notamment :

• France métropolitaine
• Belgique, Luxembourg, Suisse
• Allemagne, Autriche, Pays-Bas
• Espagne, Portugal, Italie
• Royaume-Uni, Irlande
• Et l'ensemble des pays de l'Union Européenne

Pour toute livraison hors Europe, contactez-nous à contact@musical-hand.fr.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

3. Délais de livraison estimés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et la période (fêtes, grèves, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre pays de livraison et le poids de votre commande. La livraison gratuite peut être offerte selon les promotions en cours, affichées sur notre site.

5. Suivi de commande

Un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Pour toute question sur votre livraison : contact@musical-hand.fr

6. Livraison manquante ou retardée

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@musical-hand.fr en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis ou procéder à un réexpédition.

7. Douanes et taxes (hors UE)

Pour les livraisons hors Union Européenne (ex : Royaume-Uni, Suisse), des frais de douane peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire et relèvent de la réglementation du pays de destination.

8. Contact

Email : contact@musical-hand.fr
Site : https://musical-hand.fr